Беларусь

Сервис для клиентов и партнёров

Сервис для клиентов и партнёров

Повышение лояльности клиентов и партнёров с помощью сервиса оповещения о статусах заказов

  • Автоматические SMS - оповещения клиентов и партнёров из системы Infinium Logimus
  • Ссылка на трекинг курьера
  • Опросник для клиентов по завершении заказа

Сценарий использования сервиса

Предварительное информирование
  • Проинформируйте заказчика о планируемом времени доставки. Клиент подготовится принять заказ в запланированное время
Информирование в день доставки
Оповещение о статусе заказа:
  • Передача заказа водителю и оповещение о запланированном времени его доставки
  • Изменение времени доставки в случае возникновения непредвиденных ситуаций на маршруте
  • Начало движения к клиенту с предыдущей точки доставки
  • Доставка за определённое количество минут до расчётного времени прибытия
Уточнение времени доставки
  • Демонстрация на карте движения к клиенту с предыдущей точки доставки
  • Сообщение клиенту точного времени прибытия курьера
  • Оценка клиентом работы курьера и комментарии о качестве доставки
Оценка клиентом работы курьера
  • Клиент ставит оценку качеству доставки

Клиенты также могут отслеживать передвижение курьера в режиме реального времени

Функционал приложения
это не просто удобный инструмент для облегчения работы водителей и предоставления клиентам высококачественного сервиса, но и ваше отличное конкурентное преимущество, которое будет держать вашу компанию на шаг впереди рынка.

Расчет Вашей выгоды при переходе на систему TMS Logimus

Демонстрация
системы TMS Logimus

Повышайте

эффективность оптимизации логистических процессов и управления затратами сегодня
Беларусь